রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ok37-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া বলা আছে — কোনো লুকানো কথা নেই।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ
ok37 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — অর্থাৎ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত সংযোগের মধ্য দিয়ে যায়। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার সেশন সক্রিয় রাখি এবং মোবাইল থেকে পরবর্তীবার প্রবেশের সময় অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখি। আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে, যা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যকে বাইরের নাগাল থেকে আড়াল রাখে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি আপনার মোবাইল প্রবেশ স্বাভাবিক রাখে। আপনি চাইলে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কীভাবে করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সহায়তা — তিনটি পথই খোলা আছে। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; কার্যদিবসে জবাব পাবেন।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা পেতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সহায়তা' অপশন ব্যবহার করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে ok37-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বিপণন প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা কিছুটা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন সব সময় সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট লগইন ও Rocket, bKash, Nagad লেনদেন সুরক্ষিত সংযোগের মধ্য দিয়ে পরিচালিত হয়।