রেফারেন্স

ok37-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারের নিয়ম

ok37 ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সঙ্গে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

বয়স যাচাই প্রয়োজনস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিততথ্য গোপনীয়তা রক্ষিত
ok37 ok37-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারের নিয়ম
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখে নির্দিষ্ট উত্তর দিতে পারে। সাধারণ প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট দ্রুততম পথ; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই শুরু হবে।
ইমেইল সহায়তা আইনি শর্ত বা তথ্য সংশোধন সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যাবে।
আমাদের দায়বদ্ধতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস — কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল অ্যাকাউন্ট সেশন ও পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষিত থাকে যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে। আমরা কেবল অপরিহার্য সেশন কুকি ব্যবহার করি।

OTP নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর সংশোধন করতে হলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর করা হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত থাকে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে অ্যাকাউন্টে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি সেটি দেখতে পাবেন।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে, যেমন সেশন মনে রাখা। আমরা কেবল অপরিহার্য সেশন কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।